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第3回:コンピテンシーを持つ人のマインドセットとは?

科目概要
何のために働いているのか? 今、この問いに対する答えの多様化が進んでいます。言いかえれば、企業で働く人材の意識が大きく変化しているということです。

そのため企業の人事担当者のみならず、部下を持つ立場にある方々は、人材の意識の変化をマネージしながら、従業員がいかに能動的に働き成果を上げるかを考えていかなければならなくなりました。

「戦略的人材マネジメント」では、このような状況に直面した我々が、いかに考え行動すべきか? 心理学的な側面も含め学んでいきます。

科目名 戦略的人材マネジメント
担当教授 川上 真史 教授
執筆担当 佐藤 祐樹さん 2015年MBA取得
第3回(全8回) コンピテンシーを持つ人のマインドセットとは?
作成 2017/7/12

爬虫類になるな、哺乳類たれ!

ホメオタシス(恒常性)という言葉があります。
哺乳類や鳥類は体温調節というホメオタシスを持っています。
爬虫類などはこれがないため、寒いと冬眠するか、耐えられずに死んでしまいます。

コンピテンシーを持つ人はホメオタシスがある人です。
コンピテンシーとは成果につながる行動を意味します。
状況の変化で行動できなくなる人はコンピテンシーがあるとは言えません。
どんな状況下でも行動できるというホメオタシス、恒常性が求められます。

現代社会において、ホメオタシスが求められる場面は以下のような状況です。

◆ ダイバーシティ(多様性)的な状況下
◆ 複雑に変化する状況下
◆ 極度に高い重圧を感じている状況下

今回はホメオタシスを得るための方法論をお話しします。

あなたのホメオタシスをチェック!

心理学は心の理学なので、統計情報を基に論じられます。

コンピテンシーがある人のマインドセットを調査すると、以下のような結果が得られました。
前回と同じように、自分が当てはまるかチェックしてみてください。

□ 今まで経験したことがない状況に置かれても・・・
□ 自分の常識が通じない相手と接することが求められても・・・
□ コミュニケーションの取り方が違う相手と折衝する場合でも・・・
□ よくわからない複雑な状況での課題解決が求められても・・・
□ 体力的・精神的なプレッシャーを感じる状況でも・・・
このような状況でも、あなたはそれが「面白い!」と思えますか?

この場合の「面白い」は、自分をだましてはいけません。
意識ではなく、無意識でそう思えるかどうか、です。

偏見かもしれませんが、この文章を読んでいる人は、無条件で「あ、面白そう」と感じる人が多そうですね(笑)。

面白さとはなにか?

もし、あなたにはホメオタシスがないという結果の場合、その原因を突き止める必要があります。

それでは、「面白さ」とはそもそもなんでしょう?
面白さとはどんなときに感じる感情なのでしょう?

<知的側面>

人は興味深いと思ったときに面白さを感じます。
当たり前ですね。

<クリエイティブ側面>

自己効力感を感じたときに面白さを感じます。
これは自分の仕事だ、これならやってみせるぞ、という気持ちです。

<感情側面>

気持ちが高揚しているときに面白さを感じます。
なんだかワクワクしてきたぞ!というセリフで表されたりします。

<ストレス側面>

憂いがないときや心配事がないときに面白さを感じます。
平和であればいいというわけではありません。
困難に遭遇しても、それを憂いや心配と感じない、というふうにとらえてください。

ホメオタシスを得るためにはどうすればいいか?

ホメオタシスチェックで、一部に、あるいは全てに「面白そう!」と感じられなかった方。
無理にとは言いませんが、あなたの特性を正確に認知した上で、できればそれを変える努力をおすすめします。

まずは、5つのホメオタシスチェックの質問を縦軸に、4つの「面白い」と感じる側面を横軸にマトリクスを書いてみましょう。2つの要素が交わるところに、○、△、?を記入していけば、自分がどんな特性の人間なのかわかります。

これがあなたのマインドセットです。
ホメオタシスを得るためには、このマインドセットを変えればよいのです。

次回に説明しますが、マインドセットは変えられます。

これからの時代、ホメオタシスを得ることは、仕事の成果はもちろん、自分自身の幸せの度合いにも影響してきます。
ストレスなくいきいきと生活するためにも、ホメオタシスはとても役に立ちます。

もし、マインドセットの変容にチャレンジすることに「面白そう!」だと思っていただけたなら、次回も読み進めてください。

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